走上邮路 一直视信件为生命
杨世莹原系国营福建省政和建筑材料厂供销科长，正当他满怀憧憬时，后因国企改制，下岗的他于98年3月有幸被政和邮政局招聘为乡邮员，走上了邮政最基层的乡邮员岗位。有过在念山等十余个徒步乡村邮路的经历，当时邮路条件极为艰苦，大多邮路是“披荆斩棘”的山路，特别对于是瘦小的杨世莹来说，常常归班回家已是“遍体鳞伤”。
踏上乡邮路就遇上6.22政和百年不遇的特大洪灾。这对杨世莹来说是巨大考验，一天，他冒着大雨背着邮包沿着通往海拔800多米的念山村山路赶时，只听“轰”的一声，眼前一大片山体滑坡，当时只要快那么一分钟，那毫无疑问人和邮件肯定被掩埋了，顿时，他浑身冒出冷汗，但想到邮包里有来自远方对山上村民的牵挂，于是他不顾前面有多危险，还是冒险绕山继续前行，当他像个泥人似的出现在村民眼前时，村民们感动不已。从走上邮路那天起，杨世莹在邮路上的除了寂寞与艰辛外，还有饿了、渴了、昏了、摔了、被嘲笑的、刁难的、冷落的等等，这些在邮路上的各种酸、甜、苦、辣的滋味谁又能说得出?他一直视邮件为生命，不管是刮风下雨，还是数九隆冬，都没有阻隔住他对邮路的延伸，每天清晨，他都要蹬着脚踏车，驮着沉重的邮包，顶着风、晒着日、淋着雨奔走在自己的邮路上，每当将信件、报刊交到乡亲们的手中，看到乡亲们欣喜、感动的目光时就一身轻松，全身充满了力量和对这份工作的热爱。邮路的艰苦环境，磨练了杨世莹顽强的意志。他先后投递出200多万件的报刊、信件，没有出过一件责任差错，他以自己的艰辛汗水，换取用户的幸福与喜悦。
驰骋邮路 为百姓搭起情感桥梁
“一封信，两颗心，一颗是寄件人的思念之心，一颗是收件人企盼之心。”看着一封封待投的信，在漫漫的邮路上，杨世莹想到的是用户的信任和自己的责任，想到如何尽快把邮件安全交给收件人。在杨世莹的邮路生涯里，他处处都在揣摩着每一封地址不详的信牵联着的两颗心，从而，从字里行间破译出收件人的确切地址，最后把信交给收件人。所以邮包内一封封待投的信件，对他在漫漫的邮路上来说，其实想到更多的是责任，想到如何尽自己最大努力把邮件安全交到收件人手中。
“送佳音飞骑连万户,报音讯银线达九州”。作为投递员，随着建设步伐的加快，旧城改造新旧门牌号不一，小区扩建新居无门牌号，导致很多人写信时地址写错、写漏的现象十分普遍，有时为了查找一封信，得多花一、二十分钟，甚至几天，遇到地址不详或无法投递的“死信”是家常便饭，但在杨世莹手中从不轻易批退，而是想方设法，将信件妥投到用户手中，让邮路成为传递友爱和亲情的桥梁。记得2000年8月，一件地址为胜利街12号胡某收的包裹，当他按址投送到户时，却无此人，此时他完全可以将包裹退回去，但凭着执着和强烈的责任心，他又走街串户，在居委会和派出所的大力协查下，终于在第三天中午冒着酷署将包裹送到居住在城墙头胡某手上，胡某看着汗流浃背的他十分感动，连声称谢!象这样的事对于他来说举不胜举。《福建老年报》《闽北日报》《福建邮政报》《南平电视台》《政和报》等先后对他查找错址信的事迹进行报道。至今他为群众救活“死信”600多件，为用户架起一座座沟通情感的桥梁。
2014年七一，局领导收到一封自建瓯市署名黄继定寄来的信，委托帮助其查找50多年未联系的老友杨安如，其实经过50多年的变革，当时政和县与松溪县合并为松政县，各单位、街、巷名都发生翻天覆地的变化，要查找杨安如老人的难度可想而知实在太大了，为了了却黄老的心愿，杨世莹凭着执着和强烈的责任心，亲自带领李康、徐庭标等投递员冒着酷暑走千家问万户查找，夜间翻阅政和县组织史、党史、政协志等相关资料，经过今天周折最后在南庄找到杨安如老人，这一消息让黄老喜出望外，激动不已，分隔两地中断五十年音讯的两位耄耋老人如今在他的努力下又恢复了联系。政和电视台与建瓯电视台获悉后联合录制的系列报道《八旬老人寻友记》在电视新闻及南平市电视台今晚九点半播出，时任政和县委书记廖俊波获悉后，高度评价杨世莹“心系群众、为民解忧，真正释解人民邮政为人民的服务宗旨”。 2017年1月4日，杨世莹不仅出席福建省领导在政和调研座谈会，而且他在邮路中为民服务的工作也受到省委尤权书记的肯定。
情满邮路 舍小家为大家
杨世莹在邮路上无论份内事，还是份外事，他始终把用户的事当作自己的事来办实、办好，努力使用户满意，做用户的知心人。2003年12月，他年仅7岁女儿因患严重溶血症被紧急送往医院住院抢救时，妻子打电话恳求他向局里请假几天到医院帮忙，但当时正值繁忙的报刊收订时期，时间紧、任务重，不仅关系到与用户的诚信度，因此，他只有把工作和用户摆在第一位，白天投递，晚上为用户上门收订报刊，医生则认真地对他说：“用户事小，女儿生命要紧，你妻子一人忙里忙外照顾孩子也够辛苦了，你也应尽点丈夫与父亲的责任了”。是啊!对他来说，又何尝不想，但服务用户无小事。
记得2005年冬天，当他投送报纸到赖裕老人家时，看到老人因水龙头坏了，而水流满地不知如何是好而发愁时，他不顾寒冷，立即上街买来水龙头，找来工具，及时为老人更换上崭新水龙头，老人看着他冻得发紫的双手，感激的对他说：“你这种急用户所急，帮用户所需的高尚服务精神让人感动”。像这些事对他来说举不胜举，邮路上的点点滴滴都凝聚着他对用户的一份份真情。一位离体干部曾给局领导表扬信中写道：“从杨世莹的实际行动中，充分体现出你局的便民服务和措施很到位，特别是对老年人的关爱，让人更为感动……”。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，走上邮路那天起，无论是女儿住院，还是在邮路上被狼犬咬伤，他至今未向局里请过一天假，误过一天班。从98年走上邮路至今，无论是当投递员、质检员，还是城关投递组长、农检员，每次岗位调整，杨世莹都在与邮路打交道，用户那一个个等候的身影、一句句温馨的嘱托、一杯杯暖心的热水都让他对邮路有着别样的情感，而且难以割舍。特别是担任农村邮政检查员后，他在投递队伍开展“三多一准”活动，即多说一句话、多走一步路、多等一分钟、准确把邮件投交收件人”，投递服务质量得到进步提升。并通过他自己的努力，他先后获得投递高级工，五星级投递员，被中共政和县委授予“优秀共产党员”、先后荣获市“最佳投递员”、“弗雷德式优秀收投员”、“优秀共产党员”、“先进视检员”、福建省“服务之星”、福建省“先进个人”，“和谐中国2007年度影响力人物”，特别是50多封的用户表扬信，更是对他在邮路上走过坎坷和流过泪水的最大褒奖。
走访邮路 积极为民献计献策
2011年7月，杨世莹被聘任为农村邮政检查员，从那时起，他责任更重，每月他都深入政和各乡镇及农村检查邮政通信质量，为邮政履行国家赋予的普遍服务责任进行履职。检查中，作为省、市党代表他积极与村民交谈，对村民反映的热点难点，都详细记录，2016年11月，他作为福建省党代表在省第十次党代会上就如何依靠“互联网+”的理念，发挥邮政优势，促进农村电商发展进行发言，2017年1月4日，福建省委领导在政和召开扶贫调研座谈会上，杨世莹就邮政电商如何发挥优势，助力农村精准扶贫等发面进行发言，省委书记尤权在会上肯定邮政为民服务所作出的成绩同时，并希望邮政积极响应中央推行精准扶贫的号召，发挥邮政自身优势，促进农村电商发展，加快农村脱贫攻坚步伐，更好地为农村百姓服务。他先后在省、市党代会上就“如何保护古村文化”、“如何发挥邮政优势、做强农村电商”进行发言，并先后就百姓关心的热点、难点问题如“如何解决城市破街问题”、“如何解决高层住户自来水水压不够”等问题在县里民主生活会上发言。
朴实的杨世莹当选为福建省第十次党代会代表、南平市第五次党代会代表，他认为作为一名共产党员，一名党代表，一名邮政员工，更要在邮路上以自己的实际行动更好地为百姓服务。
(郑志坚)
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